En cas de problème, nous sommes réactifs et couvrons les frais de livraison liés au remplacement.
Garantie sur les vélos électriques:
Les composants électriques sont couverts par une garantie de 3 ans, soit 12 mois de plus que le standard offert par la concurrence.
Tous les composants mécaniques bénéficient d’une garantie de 5 ans.
Le cadre et la fourche sont garantis à vie.
Ces garanties étendues rejoignent notre promesse d’une conception durable.
Garantie sur les vélos musculaires:
Garantie à vie sur le cadre, la fourche, la potence et la tige de selle.
La durée de la garantie est de 2 ans pour les autres composants.
La garantie s'applique à compter de la date de réception.
Les produits fournis par www.infiné-cycles.com bénéficient, conformément aux dispositions légales :
- de la garantie légale de conformité
- de la garantie légale contre les vices cachés provenant d'un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l'utilisation
- de la garantie constructeur
Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation (comme les sauts, les chutes, les surcharges), de négligence ou défaut d'entretien de la part de l'Acheteur, d’accident ou de cas de force majeure. La garantie de www.infiné-cycles.com est limitée au remplacement ou au remboursement des produits non conformes ou affectés d'un vice (frais de livraison compris). En tout état de cause, les garanties ne couvrent pas :
- Le remplacement des consommables ou pièces d’usure (pneus, patins de frein…)
- L'utilisation anormale et non conforme des produits
- Les dommages liés à une modification non autorisée sur le cadre ou l'installation de composants supplémentaires
- Les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention de l'acheteur ou d'un tiers
- Les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage auquel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective ...)
www.infine-cycles.fr garantit l'Acheteur, au titre des vices cachés pouvant affecter les produits livrés, dans le cadre d'un remplacement des produits défectueux, ou des pièces les rendant impropres à leur usage.